TERMENII ȘI CONDIȚIILE PROGRAMULUI DE LOIALITATE PUNCTE CONVERSE „CONVERSE COINS”
Acești Termeni și Condiții (denumiți în continuare: "Termeni și Condiții ") se aplică PROGRAMULUI DE LOIALITATE PUNCTE CONVERSE „CONVERSE COINS”(denumit în continuare: "Programul de Loialitate"), organizat de INTERBRANDS ORBICO S.R.L. cu sediul social în Str. Sergent Nuțu Ion, Nr. 44, Corp A, etaj 3, Sector 5, One Cotroceni Park, CP 050762, București (în continuare: "Organizatorul").
§1 TERMENI ȘI DEFINIȚII
1. Participant – orice persoană fizică cu capacitate juridică deplină sau persoană fizică ce a împlinit vârsta de 16 ani și are consimțământul tutorelui legal, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, dar cu capacitate juridică activă, care are cont activ de client in platforma https://www.converse.ro si care si-a exprimat intentia de a participa la Programul de Loialitate si care u achiziționeazăa produse marca Converse prin intermediul magazinului online sau din magazinul fizic;
2. Program de Loialitate – program de loialitate destinat Participanților, organizat și implementat de Organizator;
3. Puncte de loialitate (Converse Coins) – puncte acordate Participanților în cadrul Programului de Loialitate, ce permit obținerea de beneficii la achizitia de produse;
4. Magazin online – magazinul online operat de Societatea Orbico Sp. z o.o., disponibil la: https://www.converse.ro;
5. Magazin fizic – punct de vânzare fizic operat de Organizator, unde Participantul poate achiziționa exclusiv produse marca Converse, aflat în incinta Centrului Comercial ParkLake Shopping Center;
6. Produse – produse marca Converse oferite spre vânzare de Organizator, atât online, cât și în magazinul fizic;
7. Cupon – cod electronic ce confirmă dreptul Participantului de a beneficia de o reducere specificată în acesta, valabil pentru achizitiile de produse marca Converse din magazinul online sau magazinul fizic in perioada campaniei;
8. Converse Coins ID – identificator electronic unic alocat Participantului cu cont activ in platforma https://www.converse.ro care permite verificarea participării în Program, vizualizarea și utilizarea cupoanelor.
§ 2. GENERAL
2.1. Scopul Programului este fidelizarea clienților prin oferirea unor beneficii sub formă de puncte de loialitate denumite „Converse Coins”, care pot fi utilizate pentru obținerea de reduceri sau alte avantaje comerciale la achizitia de produse din magazinul online sau fizic, conform prezentului;
2.2. Prezentul Program de Loialitate se desfășoară atât online, pe site-ul www.converse.ro, cât și în magazinul fizic aflat în incinta Centrului Comercial ParkLake Shopping Center, etaj 1, Bucuresti.
2.3. Programul este aplicabil exclusiv pe teritoriul României.
§ 3. CONDIȚII DE PARTICIPARE
3.1. Poate participa la Programul de Loialitate:
- orice persoană fizică cu capacitate juridică deplină sau cu vârsta minimă de 16 ani, cu consimțământul reprezentantului legal;
- orice persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, dar cu capacitate juridică activă;
- orice persoana care indeplineste criteriile de eligibilitate de mai sus care are creat un cont valid de client pe site-ul www.converse.ro si care a bifat opțiunea de înscriere în Program, fie la crearea contului, fie ulterior, din setările contului de utilizator.
3.2. Participarea la Program este gratuită și presupune acceptarea integrală și necondiționată a Termenilor și Condițiilor.
3.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a exclude din Programul de Loialitate orice Participant care încalcă Termenii si Condițiile Programului sau legislația în vigoare.
§ 4. MECANISMUL PROGRAMULUI
4.1. Participanții la Programul de Loialitate vor beneficia de puncte („Converse Coins”) pentru anumite acțiuni și evenimente, astfel cum sunt definite expres în cadrul Termenilor și Condițiilor.
4.2. Acordarea punctelor este condiționată de participarea activă și continuă în Program, punctele fiind generate exclusiv pe perioada în care Participantul are un cont activ și achizitionează produse marca Converse atât din magazinul fizic, cât și din magazinul online.
4.3. Organizatorul își rezervă dreptul de a verifica corectitudinea calculului și atribuirii punctelor acordate. În situația identificării unor nereguli si/sau incalcari ale prezentului, Organizatorul poate, dupa caz, anula sau modifica valoarea punctelor aferente. Participantul va fi notificat în acest sens prin e-mail și va avea posibilitatea de a formula o contestație. Contestațiile pot fi transmise la adresa de e-mail: [email protected] cu mențiunea „Program de Loialitate” în titlu, iar in corpul e-mailului vor fi menționate descrierea situației, cererea și datele de contact ale Participantului.
4.4. Pentru fiecare 1 (un) RON net cheltuit în cadrul achizițiilor eligibile, Participantul va primi 1 (un) punct de loialitate. Fracțiunile de RON nu sunt luate în considerare și se rotunjesc în jos.
4.5. Pentru achizitiile efectuate prin platfoma on-line www.converse.ro se vor acorda puncte de loialitate doar pentru comenzile achitate integral la plasarea comenzii..
4.6. Pentru a beneficia de acumularea punctelor în cazul achizițiilor din magazinul fizic, Participantul are obligația de a prezenta vânzătorului la casa de marcat identificatorul său unic „Converse Coins ID” înainte de finalizarea procesului de vânzare.
4.7. Se acordă bonusuri in puncte de loialitate în următoarele situații:
- Pentru orice achiziție de produse ce depășește valoarea de 2.000 RON (TVA inclus) din orice categorie de produse – 200 puncte bonus;
- Pentru achiziții de produse din categoria „Ediții Limitate” indiferent de valoarea achizitiei – 200 puncte bonus;
- Pentru prima înregistrare validă în Program – 200 puncte bonus;
- Pentru ziua de naștere a Participantului (o dată pe an, la data declarată) – 200 puncte bonus;
- Pentru publicarea unei recenzii de produs – 50 puncte, acordate în termen de 30 de zile de la data publicării recenziei, sub condiția aprobării acesteia de către Societatea care opereaza site-ul.
4.8. În situația în care un produs este returnat de Participant, iar comanda aferentă este anulată total sau parțial, punctele acordate pentru achizitia respectiva vor fi anulate. În mod similar, în cazul retragerii din contract, punctele aferente se anulează.
4.9. Punctele oferă Participantului acces la reduceri exclusive, în mod permanent, astfel:
- Reducere de 10% pentru produsele din categoria „Noutăți”;
- Reducere de 15% pentru produsele din categoria „Clasice”.
4.10. Calculul și actualizarea soldului de puncte se realizează zilnic, cu excepția punctelor pentru recenzii de produse, care se acordă după termenul de 30 de zile menționat la art.
4.11. Participantul poate consulta în orice moment situația punctelor acumulate, soldul total și istoricul utilizării acestora în secțiunea dedicată „Program de Loialitate” din contul său de utilizator, disponibil in magazinul online.
§ 5. UTILIZAREA PUNCTELOR
5.1. Punctele acumulate pot fi transformate în următoarele tipuri de cupoane:
- 400 puncte = cupon de reducere în valoare de 20%;
- 800 puncte = cupon de reducere în valoare de 30%;
- 1000 puncte = cupon de reducere în valoare de 40%;
- puncte variabile pentru invitații la evenimente, conform comunicărilor Organizatorului.
5.2. Cupoanele sunt valabile 30 de zile de la data emiterii și pot fi utilizate exclusiv de către titularul contului.
5.3. Cupoanele nu sunt cumulabile între ele, cu excepția cazurilor în care se prevede altfel în mod expres.
5.4. Punctele nu pot fi transformate în bani, nu pot fi transferate sau cesionate altor persoane și nu pot fi revendicate în alte scopuri decât cele menționate.
§ 6. RETURURI ȘI ANULAREA PUNCTELOR
6.1. În cazul în care un produs achiziționat este returnat, punctele aferente achiziției respective vor fi automat anulate.
6.2. În cazul retragerii din contract sau anulării unei comenzi, punctele acordate vor fi retrase sau anulate în mod corespunzător.
§ 7. ÎNCETAREA PARTICIPĂRII
7.1. Participanții pot solicita oricând încetarea participării la Program prin inchiderea contului de client sau prin transmiterea unei notificări scrise în acest sens.
7.2. După încetarea participării, punctele rămase pot fi utilizate timp de 30 de zile calendaristice.
7.3. În cazul în care un Participant este exclus din Program, toate punctele acumulate până la acel moment vor fi anulate.
7.4. La incetarea Programului, punctele pot fi utilizate de Participant intr-un interval de 30 zile calendaristice de la data comunicata de Organizator pentru incetarea Programului.
§ 8. LITIGII
8.1. Prin participarea la aceast Program de loialitate, Participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor prezentului Regulament.
8.2. Prevederile Programului de Loialitate sunt guvernate exclusiv de legea română, iar în eventualitatea apariției unor litigii între Organizator și Participanți, acestea se vor rezolva pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu va fi posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești în a căror circumscripție își are sediul social Organizatorul.
8.3. Organizatorul are dreptul în orice moment să suspende sau să anuleze derularea Programului de Loialitate și să modifice Termenii și condițiile fără a indica un motiv și fără o notificare prealabilă. Dacă Termenii și condițiile Campaniei sunt modificati, versiunea modificată va fi afișată în magazinul online si cel fizic de îndată ce a intervenit modificarea.
§ 9. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
9.1. Prin simpla participare la aceast Program de Loialitate, Participanții sunt de acord să respecte și să se conformeze tuturor prevederilor, termenilor și condițiilor și înțeleg că în acest scop datele lor cu caracter personal vor fi prelucrate de către Organizator în scopul organizării și desfășurării Campaniei, precum și pentru îndeplinirea obligațiilor financiar-contabile și fiscale și își exprimă acordul în privința acestora.
9.2. Participanților la Programul de Loialitate, în calitate de persoane vizate, le sunt garantate drepturile prevăzute de Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date,
9.3. Organizatorul se angajează să păstreze confidențialitatea datelor cu caracter personal și să aplice măsurile tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea acestor date împotriva oricărei forme de prelucrare ilegală. Participanții la această promoție declară că sunt de acord cu prevederile menționate în cadrul Termenilor și Condițiilor, pe care le-au citit și le-au înțeles integral, în special că au citit prezenta secțiune privind prelucrarea datelor cu caracter personal.
9.4. Prin înscrierea în Programul De Loialitate PUNCTE CONVERSE „CONVERSE COINS”, Participanții sunt de acord și se obligă să respecte prevederile imperative prevăzute în Termeni și Condiții
ORGANIZATOR, INTERBRANDS ORBICO S.R.L.