În magazinul converse.ro aveți la dispoziție
30 de zile pentru a returna gratuit produsele achiziționate. În conformitate cu legislația în vigoare, cumpărătorul are dreptul de a renunța la produsul achiziționat fără a prezenta motivele returnării.
1. Completați
FORMULARUL DE RETUR.
2. Ambalați cu grijă produsele în cutie împreună cu
FORMULARUL DE RETUR. Vă rugăm să păstrați cutia originală cu sigla mărcii, în care încălțămintea este ambalată direct, este parte integrantă a produsului.
3. Accesați site-ul: retur.fancourier.ro.
4. Alegeți magazinul Converse și continuați.
5. Din cele 3 modalități disponibile de trimitere a unui pachet de retur, alegeți una dintre următoarele:
a) Solicitati ridicarea de către un curier, de acasă;
b) Faceți retur în biroul FAN Courier;
c) Faceți retur în FANBox Locker;
6. În funcție de modalitatea de expediere aleasă, urmați instrucțiunile de pe site.
a) Dacă alegeți un curier, furnizați datele solicitate și ora preferată pentru ridicarea coletului. Nu trebuie să imprimați o etichetă de retur!
b) În cazul returnării în biroul FAN Courier sau FANBox Locker: furnizați numărul de urmărire pe care îl veți primi după completarea formularului de pe site-ul indicat mai sus.
7. Dacă Clientul dorește să schimbe Produsul, acesta trebuie să returneze Produsul, adică să se retragă din Contractul de vânzare în legătură cu Produsul respectiv și apoi să plaseze o nouă Comandă pentru un alt Produs.